Les avantages d’une connaissance scientifique de vos clients
Une solution unique, des avantages uniques pour tous les Services de votre entreprise qui touchent au client.
La Direction - Stratégie d'entreprise
Le Marketing
La Communication
Les Réseaux sociaux
La Direction – Stratégie d’entreprise
Une meilleure connaissance et compréhension de ses clients permettra à la Direction de l’entreprise de prendre des décisions plus éclairées.
Comprendre les évolutions sociétales sur votre marché pour adapter votre stratégie d’entreprise
Connaître les insights consommateurs qui peuvent révéler un nouveau marché ou des nouvelles opportunités sur votre marché
Faire se rencontrer les valeurs de votre entreprise avec les valeurs identifiées des consommateurs cibles
Aligner votre stratégie générale grâce à la connaissance précise des besoins actuels et nouveaux des clients
Intégrer ses informations pour réaliser vos diagnostics stratégiques avec plus de pertinence : SWOT, PESTEL, Forces de Porter, …
Déterminer vos cibles prioritaires et, en fonction, orienter votre stratégie d’entreprise et l’allocation des budgets
Obtenir une croissance plus organique et pérenne
” Il n’y a qu’un patron : le client.
Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu’à l’employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs. “
– SAM WALTON –
Le Marketing
Avoir une information fiable sur le profilage de ses clients cibles, et attestée par la méthode scientifique, est un atout indéniable pour toutes les activités Marketing stratégiques et opérationnelles.
Obtenir des résultats plus pertinents sur vos études de marché
Comparer vos typologies de clients avec ceux de la concurrence et comprendre ce qui fait vos succès respectifs auprès de vos communautés, et orienter votre stratégie marketing en fonction
Elaborer un mix marketing (4P) plus pertinent
Connaître les insights consommateurs et leurs pain points pour élaborer des offres qui répondent aux attentes exprimées et des offres innovantes qui anticipent leurs besoins
Trouver un positionnement qui vous démarque tout en restant au plus proche du public concerné
Créer et formuler votre Unique Value Proposition avec plus de pertinence
Personnaliser le parcours et l’expérience client
Fidéliser vos clients et les transformer en ambassadeurs de votre marque grâce à la satisfaction et la proximité créées
Prioriser et orienter vos actions, vos ressources et vos budgets marketing en conséquence pour plus d’efficacité
Intégrer une veille liée aux comportements de vos clients cibles sur votre marché pour adapter vos stratégies marketing
” Dans les années 80, on cherchait un client dans chaque individu.
Aujourd’hui, nous devons trouver l’individu dans chaque client. “
– Boris Durisin –
La Communication
Une meilleure connaissance et compréhension de ses clients permettra à la Direction de l’entreprise de prendre des décisions plus éclairées. Décuplez l’efficacité de chaque activité de votre entreprise grâce à une connaissance plus objective, approfondie et précise de vos clients cibles.
Positionner votre stratégie de communication au point de rencontre entre votre ADN et celle de vos clients cibles
Cibler les canaux de communication où sont le plus présents vos cibles stratégiques
Etablir une stratégie éditoriale adaptée aux profils des clients stratégiques : accroches, messages, visuels, univers graphique, …
Construire une stratégie SEO efficace en lien avec les mots clés les plus recherchés par vos clients cibles
Augmenter le nombre de leads grâce à une communication qui « accroche » vos clients cibles stratégiques
Améliorer vos taux de conversion grâce à une communication qui « parle » à vos clients cibles stratégiques
Pérenniser l'attachement à votre marque en créant des relations sincères et authentiques grâce à une communication qui « leur parle »
Avoir une alternative aux restrictions de collectes de données sur le web (ex. : RGPD, restrictions des cookies tiers, …)
Réduire les budgets publicitaires en augmentant l’efficacité des campagnes pour un meilleur ROI
” Une marque ne se raconte plus aux consommateurs. Ce sont les consommateurs qui la racontent. “
– Scott Cook –
Les réseaux sociaux
Une meilleure connaissance et compréhension de ses clients permettra à la Direction de l’entreprise de prendre des décisions plus éclairées xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Développer une stratégie de diffusion organique au cœur des réseaux auprès de la bonne audience
Recruter les influenceurs (micro et nano) les plus impliqués, engagés et engageant de votre marché.
Obtenir plus de preuves sociale en inspirant des User Generated Content (UGC) réalisés et diffusés par les influenceurs
Développer votre notoriété, votre crédibilité et votre image de marque plus authentique sur les réseaux sociaux
Créer des communautés engagées grâce à une connexion plus émotionnelle au travers des influenceurs authentiques en qui ils ont confiance
Créer un véritable tunnel d’acquisition au travers ce canal de communication et augmenter vos ventes de façon organique
Avoir une veille en lien direct avec les clients et récolter des avis consommateurs pour améliorer votre offre
Réduire vos frais publicitaires sur les réseaux sociaux tout en augmentant leur ROI
” Mieux vaut avoir mille vrais fans qu’une douzaine de milliers qui ne s’intéressent pas vraiment à vous. “
– Seth Godin –
Work with a Team of Talented Design Ninjas
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