Une fois l’analyse quantitative effectuée, les anthropologues déterminent les typologies de clients les plus pertinents pour votre offre ou vos objectifs. Ils effectuent une pré-analyse de positionnement sociétal en fonction d’éléments communs qui réunissent ces groupes : valeurs, intérêts, objectifs, mode de vie/consommation, …

Obtenez la liste complète des typologies de clients sur votre marché pour une vision globale de votre écosystème. Vous aurez aussi les éventuelles typologies de clients qui peuvent correspondre au positionnement de vos concurrents.

Une notation est effectuée sur les typologies de clients stratégiques selon 3 critères :

• Affinité de conversion : évaluation déterminée en fonction des objectifs exprimés par le client.
• Fréquence de la présence : évaluation de la présence de la typologie de clients dans plusieurs comptes de réseaux sociaux, très active et qui représente un marché important.
• Représentativité : lorsque la typologie de clients est représentative d’autres typologies car elle partage les mêmes valeurs ou modes de consommation.

Un nom représentatif sera donné à ce “Persona collectif” et vous aurez les critères qui décrivent et résument rapidement les caractéristiques et ce qui le différencie des autres “Persona collectif”.

Vous retrouvez ici les mêmes éléments qui caractérisent une fiche persona (besoins, motivations, freins par rapport à votre offre ou vos objectifs). L’avantage est que ces informations sont corroborées par l’ensemble des comportements d’un même collectif. Cela donne une valeur plus probante aux informations. Bénéficiant de démarches et méthodes scientifiques des anthropologues pour les retranscrire, ces informations sont les plus objectives possible.

Exemple :

Obtenez les valeurs identifiées du groupe afin de valider l’alignement des valeurs de votre marque, et les préférences en termes de consommation, mode de vie, …

En prenant exemple ci-dessous des évaluations des critères d’achat, vous obtenez des recommandations d’actions à appliquer sur chaque critère pour vous aligner avec les attentes de vos clients stratégiques.

Vous obtenez des recommandations adaptées à votre offre pour susciter l’envie chez vos clients stratégiques. Voici par exemple ici une liste de catégories de recommandations d’un produit qui ont été développées pour un de nos clients : Positionnement du produit, sélection de produits, image de marque et emballage, canaux de vente, communication, marketing de contenu, événements et expériences, responsabilité sociale et environnementale, service client, livraison.

Si vous pouvez mettre en place des recommandations, il faut veiller dans le même temps à éviter des actions qui seraient incompatibles ou incohérentes : manquements, insuffisances, négligences, suraccentuations.

Projetez vous plus facilement grâce à des exemples d’actions efficaces et valides pour toutes les typologies de clients stratégiques

Connaître les leviers sociétaux, c’est connaître les facteurs qui comptent au niveau sociétal pour vos clients stratégiques. Ces facteurs ont le potentiel de produire des changements significatifs et durables dans les comportements, les attitudes, les normes, les valeurs et les structures sociales. Cela conduit ainsi à un marqueur fort entre votre marque et vos clients stratégiques.

Obtenez en moyenne une dizaine d’exemples de communications, de campagnes, de publicités, de publications qui vont vous donner une illustration concrète de ce qui peut toucher vos clients stratégiques.

Le nuage de mots clés vous permettra de connaître l’univers sémantique le plus important pour vos clients stratégiques pour chaque hashtag essentiel de votre marché.

Le metapicuring est une mosaïque de toutes les images indentifiées sur le hashtag principal du marché. Objectif : visualiser l’univers colorimétrique global et plus spécifique sur ce que les audiences analysées publient sur les réseaux sociaux.

Qu’ils soient considérés par leur communauté comme des influenceurs, des ambassadeurs, des créateurs de contenus, des porte-paroles, des inspirateurs,… et qu’ils soient macro, micro ou nano, ce service de profilage permet de révéler au sein des différents écosystèmes les « influenceurs » les plus connectés, les plus authentiques et les plus engageants. Ils peuvent être des porte-paroles de votre marque, affirmer votre légitimité et votre authenticité pour vous assurer une croissance organique par l’influence des réseaux. L’identification et la caractérisation de ces « influenceurs » vous permet de développer à travers eux des campagnes de relations publiques inspirantes et pertinentes auprès de leurs communautés : vos typologies de clients stratégiques cibles.

Les anthopologues spécialistes du numérique et de la consommation vous proposent un accompagnement dans la mise en œuvre des résultats recommandés par cette étude. Vous aurez l’assurance d’une implémentation la plus efficace possible des actions auprès de vos clients stratégiques grâce à une interaction personnalisée avec les anthropologues qui ont mené votre projet.

Les anthropologues effectuent un suivi de l’évolution des segments de clients permettant d’évaluer l’impact de la mise en application des recommandations. Cette prestation de veille sur l’évolution des segments de clients est également accompagnée de recommandations supplémentaires afin d’ajuster les meilleures pratiques en fonction des observations menées.

Ce service vous offre la possibilité d’approfondir la connaissance de certains segments de clients, d’élargir la recherche à un ou plusieurs nouveaux comptes de réseaux sociaux permettant de préciser un sujet ou de découvrir de nouvelles cibles, marchés, etc…